[gravata]Los cambios han empezado y seguirán ocurriendo, 
creando algunos desafíos y muchas oportunidades de crecimiento.[/gravata]

La evolución de la tecnología y el cambio en el perfil de la población ya generan nuevas demandas en relación a la manera cómo los técnicos actúan. Al mismo tiempo, abren nuevos campos de trabajo. El técnico de refrigeración de hoy día es muy distinto del profesional que estaba en el mercado algunos años atrás. Y los cambios en su perfil seguirán ocurriendo, en función de la nueva realidad del mercado y la tecnología, así como de las crecientes exigencias de la sociedad y el consumidor.

Hasta mediados de los años 1980, para actuar en la profesión, sólo era necesario tener nociones básicas de mecánica  y eléctrica, que en general eran aprendidas  en la práctica. Con el tiempo, nuevos conocimientos y habilidades se volvieron esenciales para el trabajo. “En el comienzo de este nuevo siglo, el mismo profesional debió recibir entrenamiento para la actuación en sistemas electrónicos y de automación integrados a los equipos de refrigeración y aire acondicionado”, informa Wadi Tadeu Neaime, presidente de Abrava (la asociación brasileña de refrigeración, aire acondicionado, ventilación y calefacción). Actualmente, ya se espera que los técnicos sean cada vez más polivalentes, o sea, estén preparados para desempeñar bien varias funciones y ejecutar tareas más complejas. Eso significa que saber lo básico ya no es suficiente. Neaime afirma que ese es el camino para el profesional del futuro, que debe ser buscado desde ahora. “Esa polivalencia deberá incluir conocimientos y habilidades para manejar los nuevos refrigerantes que están en vías de sustituir a los actuales. De la misma manera, debe posibilitar al profesional entender e interactuar con la calidad de vida en los ambientes interiores y tener plena conciencia de la protección al medio ambiente”, resume. Los aspectos resaltados por el presidente de Abrava son parte de una transformación que está ocurriendo y dando forma a la refrigeración del futuro. El desarrollo tecnológico, la ascensión de la sustentabilidad como preocupación global, los nuevos comportamientos del consumidor impulsan el cambio. Otros aspectos también contribuyen, como las características de la vida moderna en las ciudades, el crecimiento de la renta promedio y del nivel educacional en países de América Latina. Todo ello tiene reflejos directos en la profesión de técnico en refrigeración, pero hay otros factos a considerar, específicos del mercado de refrigeración. Para empezar, se debe mencionar que existe hoy día una amplia variedad de equipos y sistemas de refrigeración que necesitan de mantenimiento. [box side=»alignleft» color=»box-vermelho» pos=»vertical»] TÉCNICO EN REFRIGERACIÓN: COMPETENCIAS EXIGIDAS Con el creciente nivel de exigencia, para ser mecánico de mantenimiento e instalación de aparatos de climatización y refrigeración o trabajar en la fabricación y ensamblaje de equipos y sistemas es necesario desarrollar varias habilidades y competencias. Vea a continuación las principales: Conocimientos

• Electricidad, soldadura, instalación de equipos y tuberías de cobre, presión y cargas de gas;
• Nociones de mecánica, normas técnicas de seguridad en el trabajo y de conservación del medio ambiente;
• Dominio de física, química y matemática.

Talentos personales

• Organización;
• Razonamiento lógico;
• Habilidades manuales.

Fuente: Guía Elección de Profesiones – Industria, de Senai (Brasil) [/box] Además de eso,  son más sofisticados e incorporan recursos avanzados, que exigen conocimientos diferenciados. La utilización de refrigeración en esta­blecimientos comerciales se amplió mucho y todo lleva a creer que seguirá expandiéndose, en función de las demandas de la vida moderna. Otra información fundamental es que personas con renta más alta y con más información analizan con más cuidado las ventajas y desventajas de hacer un reparo en un equipo, normalmente comparando el coste del servicio y las  partes con el valor de un refrigerador nuevo. Esa es una tendencia que afectará directamente quienes actúan en el mantenimiento de equipos de refrigeración doméstica: mucha gente dejará de arreglarlos. Los dos datos arriba dejan evidente que el futuro del técnico está conectado a su capacitación para actuar en la refrigeración comercial. El potencial de ese segmento es más fuerte, pero es indispensable alcanzar nuevos estándares de conocimiento y profesionalismo. La utilización de recursos que vuelven el trabajo más fácil y eficiente es otro aspecto en que los cambios ya empezaron y tienden a acentuarse – y es necesario capacitarse para aprovechar los beneficios que la tecnología trae. Eso incluye, por ejemplo, trabajar con equipos y dispositivos que proporcionan más precisión a pruebas y mediciones o con alarmas que indican algún tipo de problema, sabiendo instalarlos e interpretar de manera correcta las informaciones que generan. De igual forma, los avances en la comunicación ya son importantes aliados y ganarán todavía  más fuerza. Internet será el local preferente para la obtención de información técnica, de manera instantánea, en teléfonos móviles (smartphones), tablets y notebooks. Los mismos aparatos permitirán la resolución de dudas y el intercambio de informaciones con otros técnicos y con fabricantes de refrigeradores y componentes, incluso con el envío de fotos y videos que enseñen la situación real. Remuneración en alza

En virtud de todos esos cambios, las predicciones indican que ocurrirá aquí lo que ya es la realidad en países de Europa y América del Norte. Allá los profesionales que brindan servicios de carácter técnico son vistos como especialistas con nivel elevado de conocimiento, capaces de entender las necesidades del cliente y encontrar soluciones para ellas, analizando todas las alternativas existentes. Para se adecuar a ese perfil, los técnicos deben tener una óptima formación, lo que muchas veces incluye a cursos universitarios y títulos en carreras como ingeniería. Por ello, obtienen una buena remuneración, que les permite vivir confortablemente. La profesión es valorada y evaluada como una opción interesante de trabajo, atrayendo  a mucha gente. El en primer mundo, eso ocurre con técnicos en refrigeración y también con plomeros, electricistas, pintores, mecánicos de vehículos y muchos otros técnicos. Una investigación hecha por el portal Careeroverview, de los Estados Unidos, reveló que un mecánico de refrigeración norteamericano cobra, en promedio, 19 dólares por hora o cerca de 40 mil dólares al año. Los profesionales de Brasil  y de toda América Latina todavía están lejos de ese promedio, pero ya hubo, en muchos casos, un aumento substancial en sus ingresos en los últimos años. Como existe más demanda por sus servicios, los precios suben: esa es una ley del mercado. El la presentación de la última edición de Olimpíada del Conocimiento (vea artículo Olimpíada Valoriza Quienes Estudian), Gustavo Leal, director de operaciones del Senai (institución brasileña dedicada a la enseñanza técnica), resaltó que menos del 20% de los jóvenes brasileños concluirán un curso superior. Pero los que se quedan fuera de la universidad – que son cerca de 7 millones – no se preparan adecuadamente para el mercado de trabajo. Existe, por otro lado, una fuerte demanda por profesionales de nivel técnico en Brasil, que no está siendo atendida. “Esa situación  se puede corregir con los cursos técnicos, que aún no son considerados   como alternativa por muchos jóvenes”, dijo Leal. Con la remuneración en alza, la valorización de las profesiones técnicas por cierto ganará más fuerza. Eso abre nuevos horizontes para los técnicos en refrigeración, al mismo tiempo en que genera más responsabilidades: con la capacitación técnica, la calidad del servicio, los cuidados con el medio ambiente, la utilización de las mejores prácticas, etc. Es necesario acordarse que, al pagar más, el cliente esperará un servicio digno de un técnico del futuro. Un futuro que ya se empezó  a construir y para el cual ¡Ud. debe  prepararse! [box side=»alignleft» color=»box-vermelho» pos=»horizontal»] EL EJEMPLO NORTEAMERICANO La revista Contracting Business, publicada en Estados Unidos, elige anualmente el mejor profesional de asistencia técnica en refrigeración comercial. Las características valoradas por la revista para seleccionar a ese técnico diferenciado muestran una realidad que, poco a poco, está llegando aquí. Vea como son los elegidos:

• Son dinámicos y profesionales en todos los aspectos de su negocio;
• Buscan constantemente nuevas formas de mejorar su negocio, por  la calidad de los servicios y la atención de alto nivel a los clientes;
• Mantienen buenas relaciones con sus funcionarios, clientes y proveedores;
• Establecen una reputación como proveedores de servicios de excelencia;
• Mantienen un ojo en el futuro y están atentos a los cambios del mercado, reaccionando rápidamente a las oportunidades que se abren en su área de actuación;
• Siguen una planificación estratégica y se preocupan de tener el mejor retorno de sus inversiones;
• No sienten miedo de enfrentar riesgos calculados y explotar nuevas posibilidades.

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