Der Verkauf und die Nutzung von Ersatzteilen mit bewährter Qualität bringen Vorteile

Der Austausch von Ersatzteilen und Komponenten für Kühlgeräte gehört zum täglichen Leben des Installateurs, der nach Fachhändlern sucht, um zu finden, was er braucht.

Originalersatzteile bieten die Gewährleistung, dass das Gerät unter denselben Bedingungen wie ein neues Gerät weiterbetrieben werden kann.

Es gibt Originalersatzteile und solche, die „generisch” oder Identteile genannt werden. Die Letzteren werden gewöhnlich zu niedrigeren Preisen verkauft. Die Versuchung, jeweils die günstigere Alternative zu wählen, ist groß. Daher ist es unbedingt wichtig, sorgfältig die jeweiligen Vor- und Nachteile dieser Art von Ersatzteilen zu bewerten. Kennen Sie die grundlegenden Unterschiede zwischen ihnen in Bezug auf Haltbarkeit, Anwendung, Kosten und Ergebnisse?

Der große Vorteil der Identteile ist ihr Preis, dies kann oft ausschlaggebend für den Verkauf oder Nichtverkauf sein (aus der Sicht des Ladenbesitzers). Der Servicepartner, der Identteile verwendet, kann einen günstigeren Kostenvoranschlag machen, und so besteht eine größere Wahrscheinlichkeit, dass dieser auch akzeptiert wird.

Dieser erste Eindruck muss jedoch genauer geprüft werden. Bei übermäßig niedrigen Preisen sollten Sie vorsichtig sein. Es gibt keinen  Trick, mit dem man ein Qualitätsprodukt so viel kostengünstiger produzieren kann als das Original.

Anstatt also nur auf den Preis oder den unmittelbaren Gewinn zu sehen, müssen Sie auch andere Aspekte prüfen, nämlich das Kosten-Nutzen-Verhältnis.

Die technische Abteilung von Embraco empfiehlt, bei der Auswahl von Ersatzteilen auf vier Aspekte zu achten:

• Qualität,
• Zuverlässigkeit,
• Ursprung (woher kommt dieses Teil),
• Kompatibilität mit dem Gerät, für das es verwendet werden soll.

Die Ersatzteile, die wir auf dem Markt anbieten, werden sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren”, erklärt Murilo Favaro, technischer Fachmann bei Embraco. „Das ist ein wesentlicher Unterschied, der das beste Ergebnis liefert und berücksichtigt werden muss.”

Dies bedeutet jedoch nicht, dass alle Nicht-Originalteile schlecht sind. Es empfiehlt sich, Informationen über diese Teile einzuholen, vor allem in Bezug auf die Erfüllung der technischen Anforderungen.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Laut der Procon (brasilianische Verbraucherschutzstiftung) ist es erforderlich, bei der Reparatur von Produkten geeignete neue Originalersatzteile zu verwenden oder zumindest solche, die die technischen Anforderungen des Herstellers erfüllen. Identteile dürfen nur dann verwendet werden, wenn der Verbraucher zuvor schriftlich zugestimmt hat. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben: Das Verbraucherschutzgesetz verlangt dies in seinem Artikel 21.

Die billigere Lösung kommt oft teurer

Auch wenn sie teurer sind, bedeuten Originalteile häufig langfristig Einsparungen.

Da bei Originalteilen die Qualität garantiert ist, bieten sie mehr Haltbarkeit und eine bessere Leistung für die Geräte, in denen sie verwendet werden. Da sie vom selben Hersteller stammen, bieten sie die Garantie, dass das Gerät unter denselben Bedingungen weiterbetrieben werden kann, dass die Teile mit anderen Komponenten kompatibel sind und die technischen Anforderungen des Geräts erfüllen.

Diese spielt nicht nur in technischer Hinsicht eine Rolle, die Verwendung von Original-Ersatzteilen und -komponenten kann auch dazu beitragen, Problemen im Zusammenhang mit der Sicherheit des Technikers und des Nutzers vorzubeugen. In einigen Fällen können sich durch die Verwendung von ungeeigneten Ersatzteilen oder solchen, die die geforderten Standards nicht erfüllen, schwere Unfallrisiken ergeben. Dies gilt beispielsweise für Kältemittel.

Aufgrund der heute geltenden Einschränkungen für FCKWs und H-FCKWs (siehe Artikel auf Seite 14) werden mittlerweile auf dem Markt viele qualitativ minderwertige und sogar verfälschte Produkte angeboten. Hersteller wie DuPont haben vor der Existenz von Kältemitteln mit brennbaren und/oder toxischen Komponenten in ihrer Zusammensetzung gewarnt, die bereits schwere Explosionen und Verletzungen bei Angehörigen der Gesundheitsberufe verursacht haben.

Schläuche, Rohre und elektrische Komponenten von niedriger Qualität können auch die Sicherheit gefährden, da sie Leckagen, Stromschläge, Kurzschlüsse und andere Probleme verursachen können.

Dieselbe Aufmerksamkeit ist den Umweltauswirkungen zuzuwenden, da einige dieser generischen Mittel – wie die Kältemittel selbst – Materialien verwenden, die ein Risiko für die Luft und Wasserverschmutzung darstellen oder, wenn sie falsch angewendet werden, zu potenziell gefährlichen Leckagen von Flüssigkeiten oder zum Entweichen von Gasen führen können.

Überholte Ersatzteile?

Ein weiteres Beispiel für Ersatzteile, bei denen es sich nicht um Originalteile handelt, sind sogenannte überholte Kompressoren. Generell haben sie eine geringere Leistung und weisen eine kürzere Lebensdauer auf, außerdem bieten sie Risiken für die Sicherheit des Geräts, in das sie eingebaut werden.

Die Tatsachen lassen ein eindeutig negatives Bild entstehen: Diese überholten Kompressoren werden gebaut, indem alte Kompressorteile zusammengebaut werden. Sie durchlaufen keine strengen Tests, haben keine offiziellen Zertifizierungen und können durch Oxidation oder andere chemische Wirkstoffe verunreinigt sein. Sie werden auch oft unter alles anderen als idealen Bedingungen hergestellt.

Lohnt sich also das Risiko, einen dieser Kompressoren zu verkaufen oder zu verwenden? Dieselbe Frage gilt für alle Arten von Nicht-Originalteilen und -komponenten: Denken Sie darüber nach!

UNTERSCHIEDE BEI DEN TECHNISCHEN ANFORDERUNGEN

Es ist interessant, die Nomenklatur für Ersatzteile der Automobilindustrie zu kennen, wie sie durch den brasilianischen technischen Standard ABNT NBR 15296 festgelegt wurde, da die Marktsituation für den Kühlgerätesektor sehr ähnlich ist:

Originalteil: Teil, das für das Originalprodukt bei der Herstellung auf derselben Produktionsanlage hergestellt wird.

Originalersatzteil: Ein echtes Ersatzteil. Diese Art von Material wird verwendet, um ein Originalteil zu ersetzen, wenn eine Reparatur erforderlich wird. Dieses Teil ist dadurch gekennzeichnet, dass es auf dieselbe Art hergestellt wird, wie das Originalteil (dieselbe Technologie) und auch dieselben technischen Eigenschaften hat wie das ursprüngliche Modell.

Ersatzteil: Sein Zweck ist es, ein Originalteil oder ein Originalersatzteil zu ersetzen, es wird durch seine Eignung und Austauschbarkeit gekennzeichnet, es besitzt die gleichen technischen Spezifikationen und Qualitätsmerkmale (Material, Festigkeit, Verarbeitung, Leistung und Haltbarkeit) wie das Originalteil.