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一般
如何创立一个制冷商店
随着城市人口的日益增长，人们对现代化生活的追求越来越强，各种各样的社会发展因素促成了制冷市场的日益壮大。我们不难注意到，经济的发展带来的不仅仅是新的消费行为，还有市场的丰富化，商业制冷市场的扩大化便是受益于此。此外，酒吧、餐馆、面包店、冰激凌店、超市等，这些消费场所的数量与日俱增，而这些场所都需要用到冰箱、冷饮摆放柜以及其他商业制冷设备。据某项透明市场调研研究显示，预计从2012年到2018年，全球商业制冷设备市场份额将会增长60%。了解了以上数据之后，我们不难注意到，商业制冷设备在服务业中有着广泛的市场。即便你不是这一行业的人，哪怕先去成为承包商，再花时间去学习如何做一个承包商，在这之后还是会有制冷设备的市场空间。 如果你本来就在这一行工作了，每天都会跟制冷有关的事情打交道，那么建议你直接开一家店吧，可以销售一些需求量大的制冷设备，比如说，空调、冰箱、冰柜、饮料柜、食品展示柜等等。 自己的事业：自己做决定 要想创办自己的事业，首先你要有创业精神，要有付诸行动的无限动力和开拓创新的无限活力。但是，拥有自己的事业所需要的不仅仅是强烈的意愿，成功的关键因素，在于制定良好周密的计划。 因此，在创办自己的事业之前，你需要分析自己所处的这一市场中存在的机遇和挑战，分析潜在竞争力，并且设定目标。Lair Francisco Assis Gusmã是Refrigás公司的所有人，这家公司始建于1989年，是圣保罗最大的家电零件店之一。这个企业家说，创立公司之前所做的市场分析，极大地帮助他了解到，这一地区非常需要有另一家专门售卖白色的质量上乘的洗衣机和冰箱等产品。在做市场研究的时候，你需要弄清楚以下几个问题：在你所在的城市中，存在制冷商店么？ 这些商店所销售的产品质量如何？ 这些产品的价格和支付条款是怎样的呢？ 商店的服务如何？商店的储存空间呢？ 这些产品的保修系统是如何运作的？换货和交货间隔期又是怎样安排的呢？ 如果你能弄清楚这些问题的答案，你就能够更好的了解当地市场的运作，从而能够预见未来将会遇到的一些困难，比如说，价格竞争，并提前做好应对准备。所有可能造成创业失败的潜在因素都需要考虑在内，这样才能尽量做到万无一失。 除了能够预见将来可能会遇到的困难，你可能还能预测到将来市场发展的潜在趋势，甚至还能开发到潜在的客户需求。在Lair的案例中，他所进行的市场研究帮助他认识到竞争的弱点，这样一来，他就能更好地规划，了解该如何在市场上另辟蹊径，降低风险。 在市场分析的最后，你可以权衡一下利弊。但是，在最终决定开启你自己的事业之前，一定要做好自己的商业计划。一份好的规划能让你看清更多现实情况，也能为你提供决定性的参考答案。制定商业计划 接下来是最重要的步骤之一：制定一份商业计划。在这份计划中你应当描述清楚未来的商业目标，以及实现这些目标所需要遵循的步骤和方法，另外还要说明减少风险和不确定性的方法。市场侵入策略是本规划中最重要和最关键的任务之一。 有了这份计划，你能了解到与自己自己将要从事的事业有关的更多细节上的信息，比如说，你想要提供的产品的产品描述、你的客户信息、拟定供应商信息、竞争对手的特征及优缺点，同样还会有你将来会遇到的超出预料之外的突发情况。 对于Refrigás公司的Lair来说，没有什么突发情况。他做好了自己的商业计划，对客户和竞争对手都做了详细的调查研究，一切都按部就班的进行。他说，“我就是这样发现了这一地区市场的在这方面的空缺，从而有效的利用了这样一个缝隙市场”。所以说，商业计划的制定对他来说是至关重要的，通过详细规划，他了解到市场真正的需求所在。在自己的创业经历基础上，他还建议创业者要估算获得的盈利能力、投资回报率以及投资金额的回收期。 你需要认识到，制定商业计划是这个新旅程的第一个挑战。并且这将是一项需要你投入大量时间、奉献大量精力、进行多项研究和分析的任务。尽管耗时耗力，但这项计划将会给你带来诸多好处...
一般
库存管理
为了避免损失，使用最好的技术至关重要 不管是对于工业来说还是对于各种类型的企业来说，有效的管理库存是非常关键的。如果不能实现库存的良好管理，造成库存过多或过少的情况，都会严重影响公司的运作。 保持库存的平衡状态一直一来都是企业家们所面临的挑战。在普斯市圣若泽坎有一家Foundation Armando Alvares Penteado (FAAP)，来自其库存管理部门的专家Julio Cunha说：“库存管理可以造成任何业务上的巨大差异，无论是积极的一面还是消极的”。 规划特定的空间来控制产品的储存 存储很多的商品或许看起来很有价值，能够保证库存满足销售需要，但是这样一来存储的成本会增加，而公司的运营资本则会减少。反之，如果库存过少，不能满足销售需求，则会造成损失。另外，如果向供应商一次性购买的产品过少，对方可能会抬高价格。准确地预测销售的节奏或着影响销售节奏的因素是不可能的。但是采取措施有良好的控制却是有...
一般
帮助企业管理的在线系统
为了避免损失，使用最好的技术至关重要 不管是对于工业来说还是对于各种类型的企业来说，有效的管理库存是非常关键的。如果不能实现库存的良好管理，造成库存过多或过少的情况，都会严重影响公司的运作。 保持库存的平衡状态一直一来都是企业家们所面临的挑战。在普斯市圣若泽坎有一家Foundation Armando Alvares Penteado (FAAP)，来自其库存管理部门的专家Julio Cunha说：“库存管理可以造成任何业务上的巨大差异，无论是积极的一面还是消极的”。规划特定的空间来控制产品的储存 存储很多的商品或许看起来很有价值，能够保证库存满足销售需要，但是这样一来存储的成本会增加，而公司的运营资本则会减少。反之，如果库存过少，不能满足销售需求，则会造成损失。另外，如果向供应商一次性购买的产品过少，对方可能会抬高价格。准确地预测销售的节奏或着影响销售节奏的因素是不可能的。但是采取措施有良好的控制却是有可...
一般
数字化营销：一个好方法
弄明白为什么要利用网络资源来和顾客交流 每一天，使用网络的人数都在增加，无论年龄大小、社会阶层高低、教育背景如何，越来越多的人把网络当做生活中必不可少的一部分。这是一种全球现象，在巴西也不例外。近来，由网络管理委员会发起的问卷调查公布了其调查结果，数据显示：使用网络的人数超过了巴西人口的半数；在巴西，49%的家庭中都至少有一台电脑；有4250万居民使用手机来连接网络使用手机来连接网络的人数在增加，这样一来，人们就能够和经常四处奔波的专业人士进行交流了。利用数字资源的人数正在迅速增长。随着使用智能手机人数的增长，数字资源将得到更大化的利用。毕竟智能手机要比普通的手机更加先进，更加注重网络连接。也就是说，更多的人会浏览自己喜欢的网页，去搜集自己需要的资料，也会将自己的信息放在社交网络上（比如说脸书、照片分享、推特以及其他平台）。 在一些发达国家中发生的一些事情已足以让人们认识到这一潜在发展趋势：美国公民平均每天花两个小时使用他的智能手机网络上。英国公布的一些重要数据也进一步证实了这一点，在英国大约80％的智能手机用户早晨醒来的第一件事就是看手机消息、新闻和其他网络信息。 在巴西，情况和英美国家差不多：在2013年进行的一项调查显示，每个人平均每天会在自己的移动设备上花84分钟。 Marcelo Sinelli是来自Sebrae-SP（巴西为微小型企业服务的部门）的顾问，他告诫人们要谨慎对待这种新现象所会带来的后果。他进一步解释说：“不管是什么商业类型，都有必要将之放在网络上。如今每个人都因网络而相互关联，且不断寻求各种信息”。 据Sebrae的数据显示，在巴西，有4/5的网络使用者都使用脸书。这也使得脸书成为各个公司及其产品做宣传的最佳平台。 当然，再利用社交媒体的时候，也要多加小心谨慎。人们视社交媒体为关系缔结和信息共享的媒介，这也意味着公司不能将重心放在产品的的特价活动和促销活动上，因为这可能会被使用者反利用从而造成不好的影响。 “对于制冷部件和组件的零售商（即使是承包商）来说，一个好的替代方案是创建一个粉丝专页（在Facebook上关于公司或品牌的页面），并邀请你的联系人浏览访问。在这一点上，可以进行初步公司宣传，以增加浏览量及知名度”，Sinelli解释说。“然后，提供有更加吸引力和涉及产品的相关内容，以引导人们回到页面了解更多，这才是至关重要的”。 这是一项需要投入大量精力、时间和训练的工作。顾问对于所需要做的事情上给了一点小建议：搜索有用的可靠信息；查找能够吸引人注意力的图片信息（可以在互联网上的免费图片数据库进行查找）；持续更新网页内容；通过不同的途径来展示材料和信息，比如文本、图形、表格、照片、插图、视频等。回复访客发布的评论文本内容的语法要正确，内容简介明了，以此增加可信度。 Sinelli还建议主动联系零件和设备制造商，以获取在粉丝专页上发布新闻的机会。“这样做一定会有兴趣，因为它会帮助这些公司宣传他们的产品，”他坚定地说。 另一个建议是关注节日的举行（比如圣诞节、复活节、承包商日、消费者日等）。还有热点新闻，这些都可以是创造吸引顾客注意的信息的素材。请记住，人们往往会与朋友和同事分享自己看到的有趣的内容，这样一来就能够增加宣传的受众，而在许多情况下，这些人都会开始尝试与公司联系来了解更多信息。 有趣的内容更易在友人及专业人士间分享，以覆盖更多的受众。 一个能获得灵感和搜寻信息的好方法就是公司在脸书上的主页。Embraco就是一个好的例子，你可以点击www.facebook.com/EmbracoBR.来了解更多信息。 已经开始使用这个社交媒体的人，也已经认识到这个平台也可以用来发布广告。他们称之为脸书广告，这种广告可以将互联网用户定向到你的粉丝专页或你的公司网站。并且在在这些广告中，你还可以根据年龄、性别、职业、城市或地区、个人兴趣等选择你想要接触的目标...
一般
利用原厂零件赚取更多
促销和使用认证优质备件带来好处。替换制冷设备零件和部件是承包商日常工作的一部分，他们通过专业零售商来寻找他们需要的东西。使用原厂配件能够保证，即使设备零件已经更换，但是它仍然是在和最初条件相同的情况下继续运作。 会有一些原厂备件和那些被称为相似、“通用”或“平行” 的代替品，通常以较低的价格出售。选择最便宜的替代品的诱惑总是很大，因此仔细评估这些类型的部件的优点和缺点很重要。你知道它们之间在耐用性、应用、成本和运行结果方面的根本区别吗？ 通用部件的巨大优势是它们的价格，这通常会造成销售或不销售（为店主）之间的区别。对于承包商，使用它们可以让给客户的报价更便宜，使之获得认可。 然而，这种低廉第一印象需要慎重审视。你应该警惕过低的价格。能够以比原来低得多的成本生产出优质的产品是不可能的。 此外，你不仅仅考虑价格或即时利润，还必须考虑其他方面，比如检查成本/效益比。 Embraco的技术...
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安装冷凝机组机组哪里最合适？
冷凝机组机组实用性极强，尤其是用于商业和工业设备。除了功能多，还能提供安全优秀的性能。 什么是冷凝机组机组？冷凝机组机组是用于压缩和冷却制冷液，进行热交换和促进室内机冷却的成套设备。 冷凝机组机组安装于系统高压一侧，由压缩机、冷凝器和风扇组成，内部互相联系。冷凝机组可能包含其他构件，例如液体储罐、干燥过滤器、服务阀门、防护架和蒸发盘组成。易于安装，冷凝机组减少制冷系统的安装时间和维修成本。且灵活、高效，符合制冷项目需求。 冷凝机组机组应用有不同的冷凝机组模型和各种尺寸。用于高、中、低蒸发温度，从住宅用小型设备至工业和生产车间用大型设备。 最常见的设备包括：冷室、陈列柜台、自动饮水器、商业冷藏室、医院和餐馆。 何处可安装冷凝机组，以及如何安装？冷凝机组与制冷系统内的冷藏柜隔离。对于空调，可放于室外通风处，这样有助于通过系统内部的冷却液得到冷却。另外，将机组置于室外能最低限度地降低室内人员因为噪音而感到的不适。安装时承包商应采取一些措施：•冷凝机组必须安装在通风环境中，允许新鲜空气流向冷凝器。因此，避免密闭的地方，远离墙体、热源或其他系统。•如果安装在密闭环境中，确保冷凝机组的冷凝进口能吸到新鲜空气，且热气出口无故障。 •避免放置于暴晒、灰尘、下雨和强气流等影响设备功能的地方。•选择坚硬耐用的表面用于安装设备，避免不规则、不平整之处或软的表面。•冷凝机组应远离循环冷（蒸发器）的部分，因此管道上无压力损失和效率损失。另外，远离系统的管道，可能会聚油，这会损伤压缩器。因此建议采用简单的和短的管道。•避免冷凝器高于或低于蒸发器。...
一般
客户拜访时，你的工具箱不能缺什么？
承包商工作时需要许多套装，各种扳手、钳子和切管机，其他各种数不清的仪器，他得知道各种工具正确的用法。因此，我们列出一些承包商工具箱里必不可少的工具。 Márcio Luiz de Moraes，在戈亚斯的一名电子技术员，他从事制冷领域超过35年。他随身携带“基础”工具箱，里面有平面和飞利浦螺丝刀，试电笔，钳子，电表，数字温度计，电容测量表，万用表和其他材料。他的工具箱中（尽管很多）有成套螺丝刀，多种数字标尺，扩口和胀口工具，螺丝枪，氮气瓶，焊接设备，密封环钳子...
一般
报价单总是免费的吗？
法律禁止收费，特殊情况除外。根据消费者保护条例（CPC）第40条规定，服务供应商应进行某些劳动 – 如冷却剂修理，例如 – 优先免费为客户提供服务。然而，有些情况中，合理收费是允许的，应提前告知客人。哪些情况是允许的，见此处。 假设要求客户支付报价单是违法的，但是应审核各种情况，避免产生问题。如果需要专业人员或产品来移除或修...
一般
技术课程是有差异的
调查表明职业教育对于开拓市场的重要性。技术课程文凭对于促进职业发展是非常重要的手段。国家行业联合会（CNI）民意调查机构开展的一项民意调查表明，技术和专业课程对于获取工作和提高收入是一种可靠的方法。据调查，那些接受过技术教育的人们机会更多，收入更高。Senai做的一份调查确认这些职业教育影响人的职业：已毕业的70%的中等水平技术课程的学生在完成学业后的第一年能找到工作。即便如此，参加这种课程的人数仍然少：只有四分之一的巴西人已完成此种学业或参加其中一门课程。受访者声称其原因最多的是没有时间去学习或是没钱。但这些阻碍是可以克服的，特别是像Pronatec提供了在线课程（见表）。Senai的董事长，Rafael Lucchesi预计仍只有少数巴西人选择职业教育，社会应努力改变这种状况：“尽管80%的年轻巴西人未受高等教育，我们依旧表现出似乎大学是他们都该去的地方”，他批评道。他提倡加强技术教育，为工业化提供年轻劳动者，改善国家缺少技术工人的状况。数字表明仍有许多改进的空间：尽管6%的年轻人参加技术和职业课程，而发达国家的平均达35%。...
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