Administrar o seu próprio negócio não é uma tarefa muito fácil. Prestadores de serviços de refrigeração, por exemplo, muitas vezes são autônomos e precisam se preocupar com todo o processo de venda, desde divulgação, atendimento ao cliente, cobrança, até controle de garantia. As revendas e assistências técnicas também têm desafios, como controle do estoque, emissão de notas fiscais e fluxo de caixa.
No dia a dia, a falta de planejamento e o acúmulo dessas tarefas podem ser fatores que atrapalham o desenvolvimento e crescimento do negócio. Nesse cenário, a tecnologia pode ser uma aliada usada a seu favor, pois oferece ferramentas ideais para micro e pequenas empresas que buscam serviços eficazes com menores custos. Os novos sistemas (programas) têm apresentado soluções para muitos empreendedores que buscam melhorar a qualidade dos seus serviços e aumentar a sua produtividade. Os softwares online têm ganhado muitos adeptos, tanto pela facilidade de uso quanto por apresentarem custos menores, muitas vezes até gratuitos. Separamos alguns sistemas que podem auxiliar empreendedores e profissionais da área de refrigeração para se destacarem no mercado. Confira: Sistemas de gestão e planejamento de tarefas
- Conta Azul
Esse é um Software online voltado para as pequenas empresas, que auxilia na gestão financeira. Ele tem ferramentas para ajudara controlar finanças, estoque, vendas, compras e emissão de notas fiscais. Além disso, possui controle de ordem de serviços que é o principal item de gestão para assistências técnicas e prestadores de serviços, como os refrigeristas. Esse sistema é integrado, ou seja, pode ser acessado de qualquer lugar que possua conexão de internet. O mais interessante é que ele tem a opção de conciliar automaticamente os lançamentos bancários, facilitando a administração dos negócios. Os valores dos planos Conta Azul variam conforme as diferentes funcionalidades oferecidas, iniciando em R$ 24,90. O software oferece um mês gratuito para testar a ferramenta. Para saber mais, clique aqui.
- Asaas
O Asaas é um sistema que faz a gestão e controle de clientes e cobranças. Com essa ferramenta, você pode enviar automaticamente os boletos e faturas para seus clientes via e-mail e SMS e ainda saber detalhadamente as situações de pagamento. O sistema não tem taxa de adesão ou mensalidade. Você paga apenas pelos boletos que gerar, com opções de pacotes promocionais. Saiba mais sobre o Asaas.
- Google Drive
O Google Drive é uma ferramenta do Google, que permite armazenar na nuvem (armazenamento online) seus documentos e acessá-los de qualquer lugar. Além disso, o Google Drive tem a opção de compartilhamento com outros usuários. Você pode, por exemplo, compartilhar planilhas com seus funcionários, que poderão visualizá-las e editá-las. O Google Drive é um sistema gratuito. Para o utilizar, basta ter uma conta de e-mail no Gmail. Clique aqui e saiba mais sobre esse sistema. Sistema para relacionamento com o cliente
- Zendesk
Zendesk é uma plataforma online de serviço de atendimento ao cliente. Essa á uma ferramenta que facilita o processo para dar suporte ao cliente e possibilita que o seu cliente abra tickets que solicitam o seu serviço Além disso, pelo Zendesk você pode acompanhar tarefas e relacionar-se com seus clientes. Os valores dos planos também variam conforme as soluções oferecidas, começando em $1 mensal, durante um ano. Clique aqui e saiba mais sobre o Zendesk.
- Zopim
Essa é uma ferramenta de chat online que permite interagir com seus clientes de maneira simples e eficaz. Ela funciona dentro do seu site e quando um potencial cliente tiver alguma dúvida, poderá utilizá-lo para entrar em contato com a sua empresa. Esse sistema pode ser integrado com outros sistemas, como o Zendesk, auxiliando o processo de atendimento ao seu cliente. O Zopim tem um plano gratuito e outras opções pagas, aumentando conforme os recursos oferecidos. Descubra mais sobre o Zopim. Você já percebeu que não é mais preciso ter planilhas de Excel que se perdem no meio do caminho ou uma agenda. Um sistema online, além de possuir custos menores e ser acessível de diversos locais e dispositivos (computadores, celulares e tablets) também poderá otimizar os processos dentro da sua empresa e melhorar a comunicação com os seus clientes. Acompanhar as evoluções da tecnologia certamente o diferenciará frente seus concorrentes, além de deixá-lo melhor preparado para as mudanças que ocorrem no mercado.
