Alberto: lector de la revista desde el inicio. Residente en Rio de Janeiro, Brasil, Alberto Seixas Vieira tiene una larga carrera en la refrigeración, iniciada el 1966. Su padre, Apadecyr Pereira Vieira, ya actuaba en la profesión y lo incentivó. “Agradezco mucho a mi papá, que me enseñó mucho y siempre fue un ejemplo de profesional en el sector”, dice. Lector de la revista desde su primera edición, Alberto la considera un medio de información excelente. “En ella, encontramos soluciones para nuestro cuotidiano y novedades na área de refrigeración, mejorando así nuestra calificación”, asegura. Con la experiencia de 64 años de vida y casi 50 como técnico en refrigeración, él recomienda: “lo fundamental es trabajar con honestidad. También es necesario mantenerse actualizado en relación a las novedades, para tener siempre la mejor solución para el cliente. La lectura del Club ayuda mucho, pues ¡él que no lee casi no oye, habla y ve!”. Para divertir a los lectores, cuenta una historia graciosa: “fui reparar un mostrador frigorífico y el cliente me dijo: me gustaría que se cambiara el gas, que está viejo y por eso no hiela. Expliqué que el gas no se queda viejo y que probablemente era otro el defecto. Para mi sorpresa, él dijo que llamaría a otro técnico si yo no aceptase cambiar al gas. Entonces, le dije que lo haría. Cambié el filtro secador y todo se quedó bien. Informé al cliente que estaba listo y que cobraría sólo el cambio del filtro. Bromeando, le expliqué que el gas (que no cambié) era ¡una cortesía! Él se quedó muy satisfecho y se volvió un cliente fiel.”