[gravata]Cuando su tienda de refrigeración o asistencia técnica comienza a crecer, es llegada la hora de re-dividir quehaceres. Con el aumento de trabajo surge también la necesidad de algunos cambios para mantener la calidad de servicio, entre ellos algunos están relacionados al equipo. ¿Sabe usted cuando es el momento correcto para contratar a un nuevo empleado? ?[/gravata]
Dependiendo del momento, contratar nuevos empleados es una elección necesaria, pero difícil de hacerse. Usted no debe solamente preocuparse en elegir la persona correcta, pero también si su empresa está preparada para esa contratación. Preparamos algunos tips para ayudarle a tomar esta decisión:
No deje la atención al cliente quedar mala
No permita que la atención al cliente en su tienda pierda la calidad por tener muchos clientes y pocos empleados. Es ideal que la cantidad de empleados soporte la cantidad de clientes sin que nadie se quede esperando mucho tiempo o, por la sobrecarga en los vendedores, sea mal atendido. Recuerde que un cliente mal atendido hablará sobre ello para los amigos y este boca-a-boca puede generar un retorno negativo para sus negocios. Busque, de todos modos, garantizar una excelente atención a su cliente. Además de lograr fidelizar al consumidor, él podrá recomendar sus servicios a otros potenciales clientes.
Pondere costos
La contratación regularizada de un nuevo empleado puede tener costos altos y usted debe estar preparado para ello. Un empleado, con registro en seguridad social (carnet de trabajo), llega a tener un costo mensual del 80% a más del valor del sueldo. El gasto varía de acuerdo con el sindicato de la empresa, rubro de actividad y beneficios ofrecidos por la empresa.
Los encargos sociales establecidos en ley son:
• 30 días de vacaciones anuales remuneradas
• 1/3 de sueldo sobre vacaciones
• 13º Sueldo
• Aviso Previo
• Fondo de Garantía por Tiempo de Servicio (FGTS) sobre sueldo mensual
• Fondo de Garantía por Tiempo de Servicio (FGTS) sobre 13º Sueldo, Aviso Previo y Vacaciones
• Multa del 40% sobre FGTS en caso de demisión del empleado por parte de la empresa contratante
• Vacaciones sobre Aviso Previo
• 13º sueldo sobre Aviso Previo
• 1/3 de sueldo de Vacaciones sobre Aviso Previo
• FGTS sobre rescisión contractual (13º y Aviso Previo)
• INSS sobre Sueldo
• INSS sobre Vacaciones y 13º sueldo
• Indemnización de un día de sueldo
Si usted quiere hacerse una idea de cuánto le costará un nuevo empleado, use esta calculadora online que dará una noción básica de los costos. El valor no es definitivo, pero le servirá como base para su decisión.
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Piense en el futuro
Antes de realizar cualquier acción que demandará costos, esté preparado para arcar con los gastos. Pero, ¿cómo saber las ganancias de su tienda de refrigeración o asistencia técnica serán suficientes para cumplir estos nuevos compromisos? Para prever sus ganancias y gastos, es necesario montar un planeamiento con la previsión de ventas. En primer lugar, use su histórico de ventas de los años anteriores. De este modo, podrá tener una idea de lo que ha tenido de ganancia y también podrá trazar metas posibles de realizar. Si quiere ir más a fondo, estudie el mercado, competencia, y posibilidades reales de crecimiento.[/box]
Esté atento para contratar en la época ideal
Existen épocas en las que hay un aumento en las contrataciones de empleados. Estar atento a estos períodos lo ayudará a salir adelante para elegir las mejores personas disponibles en el mercado. Uno de los principales períodos de contratación se da con la llegada del verano. Esa es la época en la que muchas personas compran su aire acondicionado y crece la demanda de venta e instalación. Otras familias tienen una necesidad de mantenimiento de su heladera, ya que, con la calor, aumenta el uso y el desgaste del equipo. Esté atento en ese periodo, planéese y elija los mejores profesionales disponibles para atender esa demanda, sea la de venta de piezas para mantenimiento o para realizar el servicio de reparo/instalación.
No entre en desespero: haga la elección correcta
Tomar una decisión apurado puede ser frustrante, aún más tratándose de la contratación de un empleado. Antes de emplear a una persona, esté seguro que ella es ideal para el cargo que usted ofrece. Defina bien los prerrequisitos y las funciones que serán desarrolladas. Además, el nuevo empleado necesita envolverse de hecho con la empresa y tener metas que se alinean con los negocios de su asistencia técnica o tienda de refrigeración.
