{"id":540,"date":"2013-07-10T14:21:06","date_gmt":"2013-07-10T14:21:06","guid":{"rendered":"http:\/\/aerotruck.com.br\/clubedarefrigeracao\/?p=540"},"modified":"2023-08-28T17:21:16","modified_gmt":"2023-08-28T17:21:16","slug":"mitos-e-verdades-sobre-as-vendas-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.embraco.com\/blog\/mitos-e-verdades-sobre-as-vendas-pela-internet\/","title":{"rendered":"Mitos e verdades sobre as vendas pela Internet"},"content":{"rendered":"

O aumento das vendas pela Internet<\/strong> desperta o interesse das empresas mas tamb\u00e9m muitos questionamentos. Por isso o Clube da Refrigera\u00e7\u00e3o<\/strong> foi conversar com um especialista para esclarecer as principais d\u00favidas de quem est\u00e1 pensando em abrir uma loja virtual. Quais os mitos e verdades sobre esta modalidade de neg\u00f3cios na Internet tamb\u00e9m conhecida por com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ou e-commerce<\/em><\/strong>? Quais as principais estrat\u00e9gias de marketing para vendas pela Internet (web marketing<\/em>) e como colocar a sua empresa em primeiro lugar no maior sistema de buscas hoje da Internet (Google Adwords<\/em>)? Roberto Lion Motta \u00e9 consultor de e-commerce, web marketing<\/em> e Google Adwords<\/em>, com mais de treze anos de experi\u00eancia e sucesso na \u00e1rea.<\/p>\n

Clube da Refrigera\u00e7\u00e3o: As pessoas compram mais pela Internet? <\/strong><\/p>\n

Roberto Lion Motta:<\/strong> O varejo tradicional ainda \u00e9 o maior canal de vendas das empresas, mas a Internet vem mantendo um crescimento superior, cerca de 25% ao ano. De qualquer forma, este canal de vendas n\u00e3o pode ser desconsiderado por qualquer varejista, devido sua oportunidade de alavancagem de vendas e aumento de participa\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n

Clube da Refrigera\u00e7\u00e3o: \u00c9 totalmente seguro vender pela Internet? <\/strong><\/p>\n

Roberto Lion Motta:<\/strong> N\u00e3o. \u00c9 mais seguro as empresas fazerem an\u00e1lise de cr\u00e9dito nas transa\u00e7\u00f5es, para evitar problemas. Existem sistemas que fazem an\u00e1lise de cr\u00e9dito automaticamente no momento da transa\u00e7\u00e3o. Esta \u00e9 uma etapa obrigat\u00f3ria no e-commerce<\/em> devido a possibilidade de uma pessoa comprar em nome de um terceiro, com cart\u00f5es roubados ou clonados.<\/p>\n

Clube da Refrigera\u00e7\u00e3o: O investimento inicial \u00e9 muito alto? <\/strong><\/p>\n

Roberto Lion Motta:<\/strong> Depende do segmento de atua\u00e7\u00e3o e da estrat\u00e9gia comercial que a empresa pretende adotar. Lojas virtuais que precisam manter um estoque f\u00edsico alocado e exclusivo ter\u00e3o investimento maior por causa do giro de estoque, inventory turnover<\/em>. J\u00e1 empresas que adotam estrat\u00e9gias \u201cdoor to door<\/em>\u201d (vendas em domic\u00edlio, de porta em porta) ou utilizam o estoque da empresa matriz que tamb\u00e9m \u00e9 utilizado para outros canais de neg\u00f3cios, ter\u00e3o investimento inicial menor.<\/p>\n

Clube da Refrigera\u00e7\u00e3o: Preciso de um departamento para cuidar desta \u00e1rea? <\/strong><\/p>\n

Roberto Lion Motta: <\/strong>Para diminuir o investimento inicial, a empresa pode come\u00e7ar com um departamento h\u00edbrido dentro do departamento comercial, com suporte do departamento de marketing. Mas vai precisar contratar pessoas para cuidar deste canal de neg\u00f3cio e de especialistas em web marketing que auxiliem no in\u00edcio a opera\u00e7\u00e3o, como a contrata\u00e7\u00e3o de um consultor at\u00e9 a opera\u00e7\u00e3o ganhar volume de vendas. A partir do momento que o volume de vendas for razo\u00e1vel e come\u00e7ar a empatar com a opera\u00e7\u00e3o, est\u00e1 na hora de criar um departamento pr\u00f3prio com pessoas especializadas em e-commerce, web marketing<\/em>, SEO (Search Engine Optimization<\/em>, posicionamento em busca org\u00e2nica), e SEM (Search Engine Marketing<\/em>, links patrocinados no Google), gest\u00e3o comercial e etc.<\/p>\n

Clube da Refrigera\u00e7\u00e3o: Quantas pessoas preciso no departamento para cuidar desta \u00e1rea? <\/strong><\/p>\n

Roberto Lion Motta: <\/strong>De uma a cinco pessoas, dependendo do segmento de atua\u00e7\u00e3o, estrutura inicial a ser adotada e expectativa do volume de visitas e vendas a ser gerada nos primeiros meses de atua\u00e7\u00e3o. Depois disso e do crescimento, a tend\u00eancia \u00e9 da estrutura de pessoas aumentar. Caso seja uma empresa consolidada de m\u00e9dio a grande porte e grande demanda na Internet para seus produtos, ser\u00e1 necess\u00e1rio criar um departamento de e-commerce<\/em>.<\/p>\n

Clube da Refrigera\u00e7\u00e3o: O retorno investido \u00e9 garantido? <\/strong><\/p>\n

Roberto Lion Motta: <\/strong>Sim, se for feita uma correta an\u00e1lise de mercado antes da opera\u00e7\u00e3o ser iniciada, comparando os concorrentes e suas estrat\u00e9gias de atua\u00e7\u00e3o. \u00c9 de fundamental import\u00e2ncia um correto planejamento de web marketing\/e-commerce<\/em> e comercial\/servi\u00e7os, visando tirar um proveito maior da opera\u00e7\u00e3o e do canal de vendas.<\/p>\n

Clube da Refrigera\u00e7\u00e3o: Leva muito tempo para ter rentabilidade? <\/strong><\/p>\n

Roberto Lion Motta: <\/strong>A rentabilidade est\u00e1 diretamente relacionada ao capital investido no in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o. Empresas que s\u00e3o puramente online, levam normalmente a partir de um ano de opera\u00e7\u00e3o para come\u00e7ar a amortizar o investimento inicial.<\/p>\n

Clube da Refrigera\u00e7\u00e3o: \u00c9 simples iniciar um e-commerce<\/em>? <\/strong><\/p>\n

Roberto Lion Motta: <\/strong>Existem especifica\u00e7\u00f5es e peculiaridades de cada neg\u00f3cio que devem ser replicadas ao ambiente web, profissionais com experi\u00eancia no setor certamente v\u00e3o ajudar no in\u00edcio acelerando o processo de matura\u00e7\u00e3o e rentabilidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Clube da Refrigera\u00e7\u00e3o: Posso criar sozinho um e-commerce<\/em> orientado por sites que disponibilizam esta ferramenta? <\/strong><\/p>\n

Roberto Lion Motta: <\/strong>Sim, \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o caso n\u00e3o exista verba adequada para iniciar a opera\u00e7\u00e3o com uma ferramenta pr\u00f3pria. Existem diversas op\u00e7\u00f5es no mercado (como o SEBRAE<\/strong> por exemplo), algumas podem ter limita\u00e7\u00f5es em termos de ferramentas ou suporte adequado. Isso deve ser um fator decis\u00f3rio na escolha da ferramenta que deve ser feita com cautela e por um especialista no assunto, \u00e0s vezes a escolha errada pode restringir o crescimento da opera\u00e7\u00e3o e criar um cen\u00e1rio dif\u00edcil de voltar atr\u00e1s, em fun\u00e7\u00e3o do contrato que foi feito com o fornecedor. A an\u00e1lise detalhada dos fornecedores \u00e9 fundamental, vale a pena gastar um pouco mais no in\u00edcio para ter flexibilidade na ferramenta, tirando a depend\u00eancia do fornecedor.<\/p>\n

[box side=”alignright” color=”box-verde”] Como posso verdadeiramente alavancar as minhas vendas pela Internet?<\/strong><\/p>\n