{"id":4344,"date":"2015-12-17T12:30:02","date_gmt":"2015-12-17T12:30:02","guid":{"rendered":"http:\/\/embracorefrigerationclub.com\/?p=4344"},"modified":"2023-08-28T17:21:08","modified_gmt":"2023-08-28T17:21:08","slug":"atencao-aos-custos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.embraco.com\/blog\/atencao-aos-custos\/","title":{"rendered":"Aten\u00e7\u00e3o aos custos"},"content":{"rendered":"<p>[gravata] Saiba como e onde cort\u00e1-los, sem prejudicar as opera\u00e7\u00f5es da empresa.[\/gravata]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u201cCusto \u00e9 como unha, tem de cortar sempre\u201d. Inspirada no controle severo de custos da rede varejista Walmart, a frase \u00e9 utilizada como uma das bases do trabalho dos bem sucedidos empreendedores brasileiros Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Beto Sicupira, donos de um gigantesco grupo que inclui empresas como Ambev (bebidas), Lojas Americanas e Burger King.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Especialmente em momentos dif\u00edceis, quando os recursos s\u00e3o escassos, torna-se priorit\u00e1rio estar atento aos custos. Isso ningu\u00e9m discute. Mas, como mostra a frase que abre esta mat\u00e9ria, essa aten\u00e7\u00e3o deve ser permanente.<\/p>\n<p><strong>Como fazer isso? Por onde come\u00e7ar?<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para saber onde \u00e9 poss\u00edvel reduzir custos, o primeiro passo \u00e9 fazer um levantamento detalhado dos gastos feitos por sua empresa. Com isso, voc\u00ea ter\u00e1 uma vis\u00e3o mais clara de como e onde est\u00e3o sendo usados os seus recursos. Nessa etapa, s\u00f3 com a lista de gastos organizada, muita gente j\u00e1 encontra v\u00e1rias oportunidades de economizar.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A partir das informa\u00e7\u00f5es levantadas, ser\u00e1 poss\u00edvel avaliar todas as despesas feitas e separ\u00e1-las em diversas categorias, come\u00e7ando pelas que s\u00e3o realmente indispens\u00e1veis \u2013 que n\u00e3o podem ser cortadas. Depois disso, o caminho sugerido \u00e9 descobrir onde h\u00e1 espa\u00e7o para cortes, analisando cuidadosamente como e quando algumas deles podem ser:<\/p>\n<ul>\n<li>Reduzidas;<\/li>\n<li>Renegociadas (por exemplo, com fornecedores);<\/li>\n<li>Adiadas para outro momento mais favor\u00e1vel;<\/li>\n<li>Eliminadas total ou parcialmente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com todos os dados em m\u00e3os, fica mais f\u00e1cil identificar os desperd\u00edcios, que sempre existem, por mais que se corte. Veja alguns exemplos de onde eles podem estar:<\/p>\n<ul>\n<li>Na compra de materiais ou na sua utiliza\u00e7\u00e3o errada;<\/li>\n<li>Na expedi\u00e7\u00e3o e no transporte;<\/li>\n<li>Na perda de tempo com o retrabalho;<\/li>\n<li>Na falta de organiza\u00e7\u00e3o, que provoca maior demora para realizar as atividades e, portanto, maior gasto com pessoas;<\/li>\n<li>No uso inadequado de recursos como \u00e1gua, energia, telefone, g\u00e1s etc.;<\/li>\n<li>Na utiliza\u00e7\u00e3o de tecnologias defasadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">\u201cEliminar os desperd\u00edcios deve ser um esfor\u00e7o permanente e cont\u00ednuo de todos na empresa, em todos os momentos\u201d, afirmou Jos\u00e9 Roberto Ferro, presidente do Lean Institute Brasil, em artigo no portal \u00c9poca Neg\u00f3cios. \u201cComo consequ\u00eancia, os custos estar\u00e3o sempre sendo reduzidos. E, com isso, a empresa estar\u00e1 em melhores condi\u00e7\u00f5es competitivas de enfrentar quedas do mercado ou mudan\u00e7as, sem desespero ou medidas radicais\u201d.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Corte inteligente<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por\u00e9m, \u00e9 importante avaliar bem os cortes, para n\u00e3o perder a efici\u00eancia e n\u00e3o prejudicar as opera\u00e7\u00f5es da empresa.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Dois exemplos s\u00e3o o corte de pessoal e a redu\u00e7\u00e3o da verba destinada \u00e0 promo\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o de produtos e da pr\u00f3pria empresa. Essas s\u00e3o medidas que podem parecer positivas no curto prazo, mas que podem afetar seriamente o atendimento ao cliente e a atra\u00e7\u00e3o do p\u00fablico para o seu estabelecimento.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O consultor Mario Pacheco Fernandes, autor do livro 25.555 dias na estrada \u2013 o que aprendi administrando empresas, chama a aten\u00e7\u00e3o justamente para esse aspecto. \u201cTodas as a\u00e7\u00f5es a serem implementadas n\u00e3o podem deixar de considerar o amanh\u00e3: a empresa permanecer\u00e1 no mercado depois das turbul\u00eancias\u201d, adverte.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ele afirma que cortar custos sem ter crit\u00e9rios bem definidos pode levar \u00e0 perda de conhecimentos e de qualidade. O risco \u00e9 prejudicar o futuro da empresa: quando o mercado se normaliza, ela est\u00e1 menos preparada. \u201cIsso causa perda na crise e perda na retomada do mercado\u201d, alerta.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para momentos de crise ou turbul\u00eancia, Fernandes sugere que, antes de partir para os cortes, os l\u00edderes da empresa adotem as seguintes pr\u00e1ticas:<\/p>\n<ul>\n<li>Definir com clareza prioridades e objetivos;<\/li>\n<li>Ser proativo (tomar iniciativa);<\/li>\n<li>Preservar e refor\u00e7ar a motiva\u00e7\u00e3o dos colaboradores;<\/li>\n<li>Passar seguran\u00e7a para a equipe, mostrando o que est\u00e1 sendo feito e explicando os motivos.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Reconhecido como um dos principais especialistas mundiais em lideran\u00e7a e inova\u00e7\u00e3o, o norte-americano John Kotter segue a mesma linha de racioc\u00ednio e diz que a pior coisa que se pode fazer \u00e9 levar a empresa para a beira de um penhasco, em nome da economia de custos. \u201cA recess\u00e3o terminar\u00e1 um dia. Se voc\u00ea tiver realizado pouco, durante o per\u00edodo ruim, para impulsionar os servi\u00e7os, melhorar seu produto ou desenvolver novos lan\u00e7amentos, ficar\u00e1 l\u00e1 atr\u00e1s quando o c\u00e9u finalmente clarear\u201d.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A receita que surge a partir das dicas desses especialistas envolve, portanto, tr\u00eas medidas, que devem ser adotadas simultaneamente: manter aten\u00e7\u00e3o constante aos gastos, aumentar a efici\u00eancia e buscar novas oportunidades. Estude como fazer isso no seu neg\u00f3cio e v\u00e1 em frente!<\/p>\n<p>[box side=&#8221;alignleft&#8221; color=&#8221;box-vermelho&#8221; pos=&#8221;horizontal&#8221;]<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Pr\u00e1ticas para ter bons resultados<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Envolver a equipe: \u00e9 preciso contar com o apoio e a colabora\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios para conseguir reduzir custos. Informe claramente a eles quais s\u00e3o os objetivos e ou\u00e7a as sugest\u00f5es que trazem. Para motiv\u00e1-los, uma parte do valor economizado pode ser usada para premi\u00e1-los.<\/li>\n<li>Evitar impacto no atendimento: a qualidade e a efici\u00eancia do atendimento devem ser mantidas, para que o corte n\u00e3o cause uma percep\u00e7\u00e3o negativa nos clientes.<\/li>\n<li>Verificar os pequenos gastos: alguns itens, isolados, n\u00e3o representam um custo muito alto, mas quando somados podem pesar bastante nas finan\u00e7as da empresa.<\/li>\n<li>Economizar no telefone: conscientizar funcion\u00e1rios sobre a dura\u00e7\u00e3o das liga\u00e7\u00f5es e os melhores hor\u00e1rios para faz\u00ea-las \u00e9 um bom caminho. Tamb\u00e9m pode ser adotado o uso de ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o gratuitas ou de baix\u00edssimo custo, como o Skype.<\/li>\n<li>Otimizar gastos de energia: \u00e9 poss\u00edvel reduzir a conta de eletricidade com medidas como mudan\u00e7as de h\u00e1bitos, melhor aproveitamento da luz natural, substitui\u00e7\u00e3o de l\u00e2mpadas e equipamentos.<\/li>\n<li>Unir for\u00e7as: a parceria com empresas concorrentes ou complementares para compras conjuntas permite obter melhores pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Pesquisar pre\u00e7os antes de comprar: quando precisar adquirir materiais e equipamentos, verifique os pre\u00e7os oferecidos por v\u00e1rios fornecedores. O mesmo vale para a contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os como transporte, limpeza, seguran\u00e7a etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/box]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[gravata] Saiba como e onde cort\u00e1-los, sem prejudicar as opera\u00e7\u00f5es da empresa.[\/gravata] \u201cCusto \u00e9 como unha, tem de cortar sempre\u201d. 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