A\u00e7\u00f5es como palestras, cursos e venda de livros beneficiam refrigeristas. Preocupadas em apoiar a forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica de seus clientes e orient\u00e1-los em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s melhores pr\u00e1ticas, muitas revendas de pe\u00e7as e componentes de refrigera\u00e7\u00e3o desenvolvem a\u00e7\u00f5es que v\u00e3o muito al\u00e9m da sua atividade comercial. As palestras promovidas pela Embraco em conjunto com seus distribuidores s\u00e3o um exemplo disso. Nesses eventos, que s\u00e3o divulgados pelos pr\u00f3prios lojistas a seus clientes, especialistas da \u00e1rea t\u00e9cnica e comercial da empresa levam informa\u00e7\u00f5es atualizadas e esclarecem as d\u00favidas dos refrigeristas.\u00a0Foi o que aconteceu recente\u00admente na Refrig\u00e1s de Bauru (SP), que aproveitou o Dia do Refrigerista, em junho, para organizar uma s\u00e9rie de palestras de fornecedores do setor, como a Embraco. A iniciativa foi muito elogiada e contou com a participa\u00e7\u00e3o de 280 pessoas. \u201cDesde 1995 trabalhamos com esse tipo de incentivo, pois acreditamos que proporciona um grande crescimento ao mercado onde atuamos. Com o intuito de prestar bons servi\u00e7os aos nossos clientes e colaboradores, sempre buscamos treinamentos de qualidade e informa\u00e7\u00f5es sobre as mais recentes novidades da refrigera\u00e7\u00e3o\u201d, explica Lair Francisco, propriet\u00e1rio da Refrig\u00e1s. A Refrigera\u00e7\u00e3o Cacique, de S\u00e3o Jos\u00e9 do Rio Preto (SP), fez diferente: decidiu apoiar o projeto de cria\u00e7\u00e3o de uma escola profissionalizante em sua regi\u00e3o, a Thermo Cursos.\u00a0Rog\u00e9rio Rosalles, propriet\u00e1rio da revenda, sentia que muitos problemas levados por seus clientes, como o grande volume de troca de compressores em garantia, estavam relacionados \u00e0 falta de conhecimento t\u00e9cnico. \u201cConclu\u00edmos que poder\u00edamos contribuir oferecendo forma\u00e7\u00e3o e aperfei\u00e7oamento aos clientes e novos profissionais. Sempre tive vontade de montar uma escola e o projeto come\u00e7ou a se concretizar quando Am\u00e9rico Martins Junior, nosso cliente h\u00e1 v\u00e1rios anos, me apresentou uma proposta de que gostei\u201d, relata Rog\u00e9rio. Mais de 150 profissionais da cidade e de regi\u00f5es vizinhas j\u00e1 se beneficiaram e a procura continua sendo grande. O primeiro m\u00f3dulo oferecido \u00e9 Instala\u00e7\u00e3o e Manuten\u00e7\u00e3o de Ar Condicionado Split, com dura\u00e7\u00e3o de 30 horas. \u201cOutros m\u00f3dulos est\u00e3o surgindo a partir da demanda dos pr\u00f3prios alunos, que buscam conhecimentos mais espec\u00edficos\u201d, explica Rog\u00e9rio. \u201cIndicamos a Thermo Cursos para os profissionais e em contrapartida a escola indica a Refrigera\u00e7\u00e3o Cacique para os t\u00e9cnicos adquirirem ferramentas e pe\u00e7as de qualidade. \u00c9 um jogo de \u2018ganha-ganha\u2019\u201d, resume. Outra ideia muito interessante foi colocada em pr\u00e1tica pela Frigofe, revenda de Rosario, na Argentina. Entre os produtos que oferece, est\u00e3o livros e outros materiais t\u00e9cnicos sobre refrigera\u00e7\u00e3o. \u201cCome\u00e7amos a fazer isso em 1991, porque detectamos que essa era uma importante necessidade dos nossos clientes, que careciam da forma\u00e7\u00e3o desej\u00e1vel para seu bom desempenho\u201d, conta o propriet\u00e1rio, Daniel Trobbiani. Daniel diz que desde o come\u00e7o a resposta foi muito favor\u00e1vel. Juntamente com os livros, de editoras argentinas e do exterior, a empresa tamb\u00e9m fornece orienta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, atendendo \u00e0s consultas e d\u00favidas dos clientes. \u201cForam vendidos muitos livros nestes anos. Por\u00e9m, mais do que buscar lucro, nosso objetivo foi realizar uma atividade que contribua para a forma\u00e7\u00e3o individual\u201d, destaca. Esses exemplos mostram que as revendas s\u00e3o um importante canal para a busca de informa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e oportunidades de capacita\u00e7\u00e3o. Informe-se nas lojas onde costuma comprar sobre como elas podem lhe ajudar.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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