\u00a0Alberto: lector de la revista desde el inicio. Residente en Rio de Janeiro, Brasil, Alberto Seixas Vieira tiene una larga carrera en la refrigeraci\u00f3n, iniciada el 1966. Su padre, Apadecyr Pereira Vieira, ya actuaba en la profesi\u00f3n y lo incentiv\u00f3. \u201cAgradezco mucho a mi pap\u00e1, que me ense\u00f1\u00f3 mucho y siempre fue un ejemplo de profesional en el sector\u201d, dice. Lector de la revista desde su primera edici\u00f3n, Alberto la considera un medio de informaci\u00f3n excelente. \u201cEn ella, encontramos soluciones para nuestro cuotidiano y novedades na \u00e1rea de refrigeraci\u00f3n, mejorando as\u00ed nuestra calificaci\u00f3n\u201d, asegura. Con la experiencia de 64 a\u00f1os de vida y casi 50 como t\u00e9cnico en refrigeraci\u00f3n, \u00e9l recomienda: \u201clo fundamental es trabajar con honestidad. Tambi\u00e9n es necesario mantenerse actualizado en relaci\u00f3n a las novedades, para tener siempre la mejor soluci\u00f3n para el cliente. La lectura del Club ayuda mucho, pues \u00a1\u00e9l que no lee casi no oye, habla y ve!\u201d. Para divertir a los lectores, cuenta una historia graciosa: \u201cfui reparar un mostrador frigor\u00edfico y el cliente me dijo: me gustar\u00eda que se cambiara el gas, que est\u00e1 viejo y por eso no hiela. Expliqu\u00e9 que el gas no se queda viejo y que probablemente era otro el defecto. Para mi sorpresa, \u00e9l dijo que llamar\u00eda a otro t\u00e9cnico si yo no aceptase cambiar al gas. Entonces, le dije que lo har\u00eda. Cambi\u00e9 el filtro secador y todo se qued\u00f3 bien. Inform\u00e9 al cliente que estaba listo y que cobrar\u00eda s\u00f3lo el cambio del filtro. Bromeando, le expliqu\u00e9 que el gas (que no cambi\u00e9) era \u00a1una cortes\u00eda! \u00c9l se qued\u00f3 muy satisfecho y se volvi\u00f3 un cliente fiel.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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