{"id":55,"date":"2013-07-26T12:00:06","date_gmt":"2013-07-26T12:00:06","guid":{"rendered":"http:\/\/embracorefrigerationclub.com\/es\/?p=55"},"modified":"2023-08-22T23:07:58","modified_gmt":"2023-08-22T23:07:58","slug":"mitos-y-verdades-sobre-las-ventas-por-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.embraco.com\/blog\/es-es\/mitos-y-verdades-sobre-las-ventas-por-internet\/","title":{"rendered":"Mitos y verdades sobre las ventas por Internet"},"content":{"rendered":"

El aumento de las ventas por Internet despierta el inter\u00e9s de las empresas pero tambi\u00e9n muchas cuestiones. Por ello el Club de la Refrigeraci\u00f3n ha ido a platicar con un experto para aclarar las principales dudas de quien est\u00e9 pensando en abrir una tienda virtual. \u00bfCu\u00e1les son los mitos y verdades sobre esta modalidad de negocios en Internet tambi\u00e9n conocida como comercio electr\u00f3nico o e-commerce? \u00bfCu\u00e1les son las principales estrategias de marketing para ventas por Internet (web marketing) y c\u00f3mo poner su empresa en primer lugar en el mayor sistema de b\u00fasquedas hoy de Internet (Google Adwords)? Roberto Lion Motta es consultor de e-commerce, web marketing y Google Adwords, con m\u00e1s de trece a\u00f1os de experiencia y \u00e9xito en el \u00e1rea.<\/p>\n

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Consultor de e-commerce, Roberto Lion Motta.<\/p><\/div>\n

Club de la Refrigeraci\u00f3n: \u00bfLa gente compra m\u00e1s por Internet?
Roberto Lion Motta:<\/strong> Las compras al por menor tradicionales a\u00fan son el mayor canal de ventas de las empresas, pero Internet ha mantenido un crecimiento superior, aproximadamente un 25% al a\u00f1o. De todas formas, este canal de ventas no puede ser desconsiderado por cualquier minorista, debido a su oportunidad de alzar las ventas y aumento de participaci\u00f3n en el mercado.<\/p>\n

Club de la Refrigeraci\u00f3n: \u00bfEs totalmente seguro vender por Internet?
Roberto Lion Motta:<\/strong> No. Es m\u00e1s seguro que las empresas hagan un an\u00e1lisis de cr\u00e9dito en las tramitaciones, para evitar problemas. Existen sistemas que hacen an\u00e1lisis de cr\u00e9dito autom\u00e1ticamente a la hora de la transacci\u00f3n. Esta es una etapa obligatoria en e-commerce por la posibilidad de que una persona compre en nombre de un tercero, con tarjetas robadas o clonadas.<\/p>\n

Club de la Refrigeraci\u00f3n: \u00bfLa inversi\u00f3n inicial es muy alta?
Roberto Lion Motta:<\/strong> Depende del segmento de actuaci\u00f3n y de la estrategia comercial que la empresa pretenda adoptar. Tiendas virtuales que necesiten mantener un almac\u00e9n f\u00edsico alocado y exclusivo tendr\u00e1n mayor inversi\u00f3n debido al giro del almac\u00e9n, inventory turnover<\/em>. Pero empresas que adopten estrategias \u201cdoor to door\u201d (ventas en domicilio, en la puerta) o usen el almac\u00e9n de la empresa matriz que tambi\u00e9n es usado para otros canales de negocios, tendr\u00e1n inversi\u00f3n inicial menor.<\/p>\n

Club de la Refrigeraci\u00f3n: \u00bfNecesito un sector para encargarse de este \u00e1rea?<\/strong>
Roberto Lion Motta: <\/strong>Para disminuir la inversi\u00f3n inicial, la empresa puede empezar con un sector h\u00edbrido dentro del sector comercial, con soporte del sector de marketing. Pero necesitar\u00e1 contratar a personas para encargarse de este canal de negocio y expertos en web marketing que ayuden al principio la operaci\u00f3n, as\u00ed como la contrataci\u00f3n de un consultor hasta que la operaci\u00f3n gane volumen de ventas. A partir del momento en el que el volumen de ventas sea razonable y empiece a igualarse a la operaci\u00f3n, es el momento para crear un sector propio con personas expertas en e-commerce, web marketing, SEO (Search Engine Optimization<\/em>, posicionamiento en b\u00fasqueda org\u00e1nica), y SEM (Search Engine Marketing<\/em>, enlaces patrocinados en Google), gesti\u00f3n comercial y etc.<\/p>\n

Club de la Refrigeraci\u00f3n: \u00bfDe cu\u00e1ntas personas necesito en el sector para encargarse del \u00e1rea?
Roberto Lion Motta: <\/strong>De una a cinco personas, dependiendo del segmento de actuaci\u00f3n, estructura inicial a ser adoptada y expectativa del volumen de visitas y ventas a ser generada en los primeros meses de actuaci\u00f3n. Despu\u00e9s de esto y del crecimiento, la tendencia es la de que la estructura de personas aumente. Caso sea una empresa consolidada de mediano a gran porte y gran demanda en Internet para sus productos, se har\u00e1 necesario crear un sector de e-commerce.<\/p>\n

Club de la Refrigeraci\u00f3n: \u00bfEl retorno invertido es garantido?
Roberto Lion Motta: <\/strong>S\u00ed, si se hace un an\u00e1lisis correcto de mercado antes de que la operaci\u00f3n se inicie, comparando la competencia y sus estrategias de actuaci\u00f3n. Es de fundamental importancia un correcto planeamiento de web marketing\/e-commerce y comercial\/servicios, vislumbrando sacarle mayor provecho a la operaci\u00f3n y al canal de ventas.<\/p>\n

Club de la Refrigeraci\u00f3n: \u00bfTarda mucho para tener rentabilidad?
Roberto Lion Motta: <\/strong>La rentabilidad est\u00e1 directamente relacionada al capital invertido al principio de la operaci\u00f3n. Empresas que son puramente en l\u00ednea, tardan normalmente a partir de un a\u00f1o de operaci\u00f3n para empezar a amortiguar la inversi\u00f3n inicial.<\/p>\n

Club de la Refrigeraci\u00f3n: \u00bfEs sencillo iniciar un e-commerce?
Roberto Lion Motta: <\/strong>Existen especificaciones y peculiaridades de cada negocio que deben ser replicadas al ambiente web, profesionales con experiencia en el sector ciertamente ayudar\u00e1n al principio acelerando el proceso de maturaci\u00f3n y rentabilidad del negocio.<\/p>\n

Club de la Refrigeraci\u00f3n: \u00bfPuedo crear solito un e-commerce orientado por sitios que tengan esta herramienta?
Roberto Lion Motta: <\/strong>S\u00ed, es una buena opci\u00f3n caso no haya verba adecuada para iniciar la operaci\u00f3n con una herramienta propia. Existen diversas opciones en el mercado (como SEBRAE por ejemplo), algunas pueden tener limitaciones en t\u00e9rminos de herramientas o soporte adecuado. Eso debe ser un factor decisorio al elegir la herramienta que debe ser hecha con cuidado y por un experto en el tema, a veces la elecci\u00f3n errada puede restringir el crecimiento de la operaci\u00f3n y crear un escenario dif\u00edcil para reinciarlo, en funci\u00f3n del contrato que se haya hecho con el proveedor. El an\u00e1lisis detallado de los proveedores es fundamental, vale la pena gastar un poco m\u00e1s en el inicio para tener flexibilidad en la herramienta, quitando la dependencia del proveedor.<\/p>\n

[box side=\u00bbalignright\u00bb color=\u00bbbox-verde\u00bb] \u00bfC\u00f3mo puedo verdaderamente alzar mis ventas por Internet?<\/strong><\/p>\n