{"id":5496,"date":"2017-04-28T16:46:20","date_gmt":"2017-04-28T16:46:20","guid":{"rendered":"https:\/\/refrigerationclub.com\/es-es\/?p=5496"},"modified":"2023-08-22T23:06:09","modified_gmt":"2023-08-22T23:06:09","slug":"claudemir-cliente-primer-lugar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.embraco.com\/blog\/es-es\/claudemir-cliente-primer-lugar\/","title":{"rendered":"Claudemir: el cliente en primer lugar"},"content":{"rendered":"<p>Claudemir Pereira da Silva, de S\u00e3o Paulo, Brasil, tard\u00f3 alg\u00fan tiempo hasta descubrir su vocaci\u00f3n como t\u00e9cnico en refrigeraci\u00f3n. Antes de ello, ya hab\u00eda trabajado como mensajero, cargador de palos de golf, pintor y auxiliar administrativo. Empez\u00f3 la facultad de Administraci\u00f3n de Empresas, pero no pudo seguir por falta de recursos. Concentr\u00e1ndose en el \u00e1rea que eligi\u00f3 para trabajar, en poco tiempo se dio cuenta de la necesidad de ampliar sus conocimientos. As\u00ed que decidi\u00f3 hacer el curso t\u00e9cnico de Refrigeraci\u00f3n y Aire Acondicionado en la escuela Argos, en su ciudad.\u00a0<\/p>\n<p>En esa misma \u00e9poca, el Club pas\u00f3 a ser parte de su, cuando la revista todav\u00eda se llamaba Bola Preta. \u00c9l cuenta que las informaciones publicadas ya lo han librado de muchas situaciones dif\u00edciles, aclarando dudas que ten\u00eda en relaci\u00f3n a aspectos t\u00e9cnicos. \u201cAdem\u00e1s de eso, el contenido es muy importante para mantener actualizados a los profesionales, con las novedades del mercado\u201d, asegura.\u00a0<\/p>\n<p>Muy exigente en su presentaci\u00f3n delante del cliente, por creer que la primera impresi\u00f3n es la que cuenta, Claudemir afirma: \u201cMi preocupaci\u00f3n es ofrecer siempre un servicio de calidad. Una de las t\u00e9cnicas que utilizo normalmente es ejecutar el servicio el d\u00eda siguiente, si el cliente no tiene prisa\u201d. As\u00ed, explica, tiene m\u00e1s tiempo para analizar bien el problema antes de buscar solucionarlo.\u00a0<\/p>\n<p>Ese tiempo adicional lo utiliza tambi\u00e9n para comparar precios de partes de reposici\u00f3n, en los casos en que eso es necesario. \u201cCon eso, ahorras para tu cliente y lo conquista al mismo tiempo, al demonstrar su inter\u00e9s en ayudarlo\u201d, ense\u00f1a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Claudemir Pereira da Silva, de S\u00e3o Paulo, Brasil, tard\u00f3 alg\u00fan tiempo hasta descubrir su vocaci\u00f3n como t\u00e9cnico en refrigeraci\u00f3n. Antes de ello, ya hab\u00eda trabajado como mensajero, cargador de palos de golf, pintor y auxiliar administrativo. Empez\u00f3 la facultad de Administraci\u00f3n de Empresas, pero no pudo seguir por falta de recursos. 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