{"id":5477,"date":"2017-04-28T14:21:53","date_gmt":"2017-04-28T14:21:53","guid":{"rendered":"https:\/\/refrigerationclub.com\/es-es\/?p=5477"},"modified":"2023-08-22T23:07:47","modified_gmt":"2023-08-22T23:07:47","slug":"etica-los-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.embraco.com\/blog\/es-es\/etica-los-negocios\/","title":{"rendered":"\u00c9tica en los negocios"},"content":{"rendered":"<h3>Ese es un principio cada vez m\u00e1s valorado por todos los p\u00fablicos.<\/h3>\n<p>Uno de los grandes temas del momento es la \u00e9tica. Diversos hechos recientes, que fueron ampliamente noticiados y generaron indignaci\u00f3n, han hecho con que ese concepto se fortaleciera, pasando a movilizar la sociedad.<\/p>\n<p>Hoy d\u00eda, se usa mucho la palabra \u00e9tica, principalmente delante de la necesidad de diferenciar comportamientos y actitudes que nos parecen correctos de aquellos que consideramos inaceptables.\u00a0<\/p>\n<p>La \u00e9tica es un principio fundamental para la sociedad y es muy positivo que su importancia sea cada d\u00eda m\u00e1s reconocida. Conozca a continuaci\u00f3n un poco m\u00e1s sobre el tema y c\u00f3mo est\u00e1 relacionado a su vida personal y profesional.<\/p>\n<p>El origen de esa palabra es el t\u00e9rmino griego ethos, que significa \u201cbuena costumbre\u201d o \u201ccostumbre superior\u201d. Esa definici\u00f3n de ethos es un buen punto de partida para hablar sobre la \u00e9tica.\u00a0<\/p>\n<p>Vale la pena conocer tambi\u00e9n lo que dice el fil\u00f3sofo M\u00e1rio S\u00e9rgio Cortella, para entender mejor ese concepto: \u201c\u00c9tica es el conjunto de valores y principios que yo y t\u00fa usamos para decidir las tres grandes cuestiones de la vida, que son: \u00bfQuiero?, \u00bfDebo? \u00bfPuedo?\u201d.<\/p>\n<p>\u00c9l explica esas cuestiones de manera simple, al mostrar los principios que todos usamos, aunque sin \u00a0pensar:\u00a0<\/p>\n<p>\u2022 Existen cosas que yo quiero, pero no debo;<\/p>\n<p>\u2022 Existen cosas que debo, pero no puedo;<\/p>\n<p>\u2022 Existen cosas que puedo, pero no quiero.<\/p>\n<p>La situaci\u00f3n ideal, de acuerdo con el fil\u00f3sofo, ocurre cuando lo que uno quiere es lo que puede y lo que se puede es lo que se debe. Pero eso no ocurre siempre. Para adoptar un comportamiento \u00e9tico, por lo tanto, hace falta analizar las tres condiciones arriba y hacer elecciones.<\/p>\n<p>La importancia de elegir es tambi\u00e9n revelada en la lectura del C\u00f3digo de \u00c9tica de Embraco. Desarrollado para los funcionarios de la empresa, ese material tiene el objetivo de ayudarlos \u201ca hacer las elecciones correctas en la conducci\u00f3n de los negocios\u201d.\u00a0<\/p>\n<p>El contenido de ese C\u00f3digo, disponible \u00a0en el sitio de Embraco, aporta una importante contribuci\u00f3n para que entendamos c\u00f3mo actuar. En su introducci\u00f3n, la empresa afirma lo siguiente: \u201cRealizamos nuestros negocios con honestidad, justicia y respeto por el individuo y el p\u00fablico en general, siempre teniendo en cuenta que <strong>no existe una manera correcta de hacer lo que no es correcto.\u201d<\/strong><\/p>\n<h4>\u00c9tica en la pr\u00e1ctica<\/h4>\n<p>Todas esas definiciones y explicaciones son importantes y Ud. debe considerarlas en su d\u00eda a d\u00eda. Hay muchas situaciones en las cuales sus acciones y decisiones est\u00e1n relacionadas a cuestiones \u00e9ticas.<\/p>\n<p>Mencionamos aqu\u00ed, como ejemplos, algunos comportamientos que Ud. ya vio, pero que son condenables desde un punto de vista \u00e9tico:<\/p>\n<p>\u2022 Vender productos o servicios sin documentaci\u00f3n fiscal;<\/p>\n<p>\u2022 Ofrecer plata a alguien, para obtener una ventaja;<\/p>\n<p>\u2022 Ofrecer productos que Ud. sabe que no tienen la calidad necesaria o utilizarlos en servicios al cliente;<\/p>\n<p>\u2022 Prometer hacer algo para su cliente y no cumplirlo;<\/p>\n<p>\u2022 Cobrar por un servicio que no se realiz\u00f3;<\/p>\n<p>\u2022 Abandonar un servicio a mitad y no volver para concluirlo;<\/p>\n<p>\u2022 Divulgar productos o servicios en promoci\u00f3n sin reducir realmente sus precios.<\/p>\n<p>Espec\u00edficamente en relaci\u00f3n a los servicios brindados por profesionales de asistencia t\u00e9cnica, el profesor Cl\u00f3vis de Barros Filho, especialista en \u00e9tica, dijo en entrevista al Club que hoy d\u00eda existe una demanda en relaci\u00f3n a ofrecer informaciones claras sobre la ejecuci\u00f3n de servicios. \u201cEso significa informar todos los procedimientos realizados y la manera c\u00f3mo han sido cobrados\u201d, dijo. \u201cOtra demanda es ser lo m\u00e1s sincero posible en relaci\u00f3n al plazo para terminar el servicio\u201d a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n<p>En el ambiente de trabajo, existen numerosas decisiones que est\u00e1n relacionadas a la dimensi\u00f3n \u00e9tica (vea ejemplos al lado). Sin embargo, el tema est\u00e1 presente \u2013 a veces sin que Ud. lo note \u2013 en las m\u00e1s diversas situaciones de su vida. Todos nosotros conseguimos identificar actitudes incorrectas de pol\u00edticos, de empresas y tambi\u00e9n de otras personas. Pero \u00bfconseguimos hacerlo en relaci\u00f3n a nosotros mismos?\u00a0<\/p>\n<p>Es esencial analizar con cuidado si Ud. se comporta de manera adecuada. Ser \u00e9tico significa rechazar actitudes y comportamientos que pueden ser vistos f\u00e1cilmente en nuestra sociedad, como:<\/p>\n<p>\u2022 Recibir cambio a m\u00e1s y no devolverlo (o dar cambio a menos);<\/p>\n<p>\u2022 Encontrar plata u objetos perdidos por otras personas y no devolverlos;<\/p>\n<p>\u2022 Colarse en la fila;<\/p>\n<p>\u2022 Estacionar en lugar reservado para personas con discapacidad;<\/p>\n<p>\u2022 Comprar productos \u201cpiratas\u201d.<\/p>\n<p>Podr\u00edamos mencionar diversos otros ejemplos aqu\u00ed, pero Ud. ya entendi\u00f3 de qu\u00e9 cosas estamos hablando. Entonces reflexione y responda: \u00bfla \u00e9tica es parte de mi vida? Si no, \u00a1es la hora de seguirla!\u00a0<\/p>\n<p>[box side=\u00bbalignleft\u00bb color=\u00bbbox-vermelho\u00bb pos=\u00bbvertical\u00bb]<\/p>\n<h3>INVESTIGACI\u00d3N REVELA QUE MUCHA GENTE TODAV\u00cdA SE COMPORTA DE MANERA POCO \u00c9TICA EN LOS NEGOCIOS\u00a0<\/h3>\n<p>Una investigaci\u00f3n de la empresa de consultor\u00eda ICTS Protiviti sobre el perfil \u00e9tico de los profesionales brasile\u00f1os revela que todav\u00eda hay mucho para avanzar en esa \u00e1rea. La misma conclusi\u00f3n puede ser adaptada para otros pa\u00edses de la regi\u00f3n. M\u00e1s de 3 mil personas fueron entrevistadas para saber c\u00f3mo reaccionar\u00edan en siete diferentes casos relacionados al tema. La mayor\u00eda de los profesionales cambia de acuerdo con las circunstancias, actuando de manera \u00e9tica o anti\u00e9tica. Vea abajo los casos evaluados y c\u00f3mo se manifestaron los entrevistados.<\/p>\n<h4>1. Denunciar un acto anti\u00e9tico cometido por un colega<\/h4>\n<p>El 56% de los profesionales dijeron que s\u00f3lo denunciar\u00edan a los colegas si la empresa los incentivara.\u00a0<\/p>\n<h4>2. Convivir con actos anti\u00e9ticos<\/h4>\n<p>Poco m\u00e1s de la mitad de los participantes dijeron no tener restri\u00adcciones a la convivencia con la falta de \u00e9tica en la empresa.\u00a0<\/p>\n<h4>3. Usar un \u201catajo\u201d anti\u00e9tico para alcanzar metas<\/h4>\n<p>El 48% de los profesionales admitieron que podr\u00edan elegir un camino m\u00e1s corto y anti\u00e9tico para cumplir los objetivos establecidos.\u00a0<\/p>\n<h4>4. Robar objetos y bienes de la empresa<\/h4>\n<p>S\u00f3lo el 18% de los entrevistados admitieron que lo har\u00edan.<\/p>\n<h4>5. Aceptar soborno<\/h4>\n<p>El 38% de los profesionales respondieron que, dependiendo de la circunstancia, aceptar\u00edan un soborno para dar alg\u00fan tipo de ventaja a un proveedor.\u00a0<\/p>\n<h4>6. Recibir regalos<\/h4>\n<p>Dos en cada cinco dijeron que beneficiar\u00edan a un proveedor a cambio de obsequios o regalos.<\/p>\n<h4>7. Usar informaciones confidenciales en su propio beneficio\u00a0<\/h4>\n<p>El 28% tendr\u00edan la tendencia de utilizar informaciones secretas de la empresa en su propio beneficio o de terceros.\u00a0<\/p>\n<h6>Fuente: \u201c7 dilemas \u00e9ticos y c\u00f3mo los profesionales reaccionan a ellos\u201d, art\u00edculo publicado en el portal Exame.com.<\/h6>\n<p>[\/box]<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ese es un principio cada vez m\u00e1s valorado por todos los p\u00fablicos. Uno de los grandes temas del momento es la \u00e9tica. Diversos hechos recientes, que fueron ampliamente noticiados y generaron indignaci\u00f3n, han hecho con que ese concepto se fortaleciera, pasando a movilizar la sociedad. 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